INFORMAȚII PENTRU CLIENȚII NOȘTRI

Politica de
confidențialitate.

Ultima actualizare: 9 noiembrie 2026.

Acest document explică folosirea datelor personale în legătură cu site-ul și serviciile The Top Barbers din Gruia, Cluj-Napoca.

1. Cine răspunde pentru date

Salonul The Top Barbers este operat de THE TOP BARBERS S.R.L.. Sediul social: Str. Odobești, nr. 2, Cluj-Napoca, județul Cluj.

Punct de lucru: Strada Tăietura Turcului, nr. 47, TRC Parc · clădirea Novis Plaza, Gruia, Cluj-Napoca. Telefon: +40 753 151 205. [email protected]

2. Ce date folosim și de ce

• Când vizitezi site-ul: serverul de găzduire poate înregistra adresa IP, data accesării, pagina solicitată, tipul browserului și erori tehnice. Aceste informații ajută la funcționarea și securitatea site-ului; temeiul este interesul legitim de a furniza un site sigur.
• Când ne contactezi sau te programezi: putem utiliza numele, telefonul, adresa de e-mail, serviciul și ora dorită, precum și conținutul mesajului. Le folosim pentru a răspunde și a organiza vizita, în vederea încheierii sau executării contractului pentru servicii.
• Pentru documente fiscale: folosim datele cerute de lege atunci când emițăm documentele aferente serviciilor, în baza obligațiilor legale.
• Pentru măsurarea vizitelor și a reclamelor: numai cu acordul tău și dacă instrumentele sunt activate, Google Analytics sau Google Ads pot primi date tehnice și evenimente precum clicul pe telefon ori Mero. Temeiul este consimțământul. Nu trimitem prin aceste evenimente numele sau datele unei programări.
• Pentru hartă și YouTube: acestea se încarcă după acordul pentru conținut extern. Furnizorul primește atunci date tehnice, inclusiv adresa IP.

Site-ul nu are formular de contact, cont de client sau plată online. Butonul de telefon deschide aplicația de apel; apăsarea sa nu ne transmite automat numele sau numărul tău. Nu înregistrăm apeluri prin acest site.

3. Programările pe Mero și alte linkuri

Programarea are loc pe platforma Mero. Datele pe care le introduci acolo sunt prelucrate potrivit informărilor Mero și folosite de salon în măsura necesară gestionării programării. Site-ul nostru nu primește automat o copie a datelor introduse pe Mero și nu confirmă finalizarea rezervării.

Facebook, Instagram, TikTok și profilul Google sunt linkuri externe. La accesare se aplică politicile serviciului respectiv. Nu încărcăm widgeturi de social media pe această pagină.

4. Cine poate primi datele

Accesul este limitat la personalul salonului și la furnizorii necesari: găzduire, servicii de comunicare, programări sau contabilitate, după caz. Datele pot fi transmise autorităților când există o obligație legală. Nu vindem datele clienților.

Google Analytics, Google Ads, Google Maps și YouTube pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European. În funcție de furnizor și de transfer, se aplică mecanisme precum deciziile de adecvare sau clauzele contractuale standard. Detalii sunt disponibile în politica Google și în informarea Google despre transferuri.

5. Cât timp păstrăm datele

Datele pentru contact și programări se păstrează cât este necesar pentru organizarea vizitei, răspunsul la solicitări și soluționarea eventualelor reclamații. Necesitatea păstrării se analizează în raport cu scopul comunicării și termenele legale aplicabile. Documentele fiscale se păstrează pentru perioada impusă de lege.

Jurnalele tehnice sunt supuse rotației și termenelor de retenție stabilite cu furnizorul de găzduire, în funcție de necesitățile de securitate și diagnosticare. Opțiunile cookie sunt păstrate în browser 180 de zile. Duratele stocărilor opționale sunt descrise în politica de cookie-uri. Durata cookie-urilor poate diferi de retenția datelor din conturile furnizorilor.

6. Drepturile tale

În condițiile GDPR, poți cere accesul la date, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării și portabilitatea. Te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim. Poți retrage consimțământul oricând, fără a afecta prelucrarea legală făcută anterior. Nu luăm prin acest site decizii cu efecte juridice bazate exclusiv pe prelucrare automată.

Trimite solicitarea prin datele de contact de mai sus. Putem cere informațiile necesare verificării identității. Răspundem, de regulă, în cel mult o lună; prelungirile permise de lege vor fi explicate.

Poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal — ANSPDCP.

Panoul de administrare este destinat persoanelor autorizate de salon. Acesta folosește un cookie de sesiune, o parolă stocată sub formă de hash și un cod de verificare trimis pe adresa de e-mail a administratorului. Codul este valabil 10 minute, poate fi folosit o singură dată și este păstrat de aplicație numai sub formă de hash. Mesajul este transmis prin serviciul de e-mail al hostingului către furnizorul adresei destinatare. Încercările de conectare și trimiterile sunt limitate pe intervale de 15 minute; jurnalele tehnice pot conține date de livrare, fără codul în clar în jurnalele aplicației. Fotografiile și videoclipurile din galerie sunt publicate de salon; pentru o solicitare privind o imagine în care apari, scrie-ne la e-mailul de mai sus.

7. Alegerea îți aparține

Refuzul statisticilor și al măsurării reclamelor nu împiedică folosirea paginii, apelurile ori accesarea Mero. Harta și videoclipul YouTube rămân neîncărcate dacă refuzi conținutul extern. Poți modifica opțiunile folosind butonul de mai jos. La retragere, site-ul oprește tagurile și elimină cookie-urile de măsurare accesibile pe domeniul său; pentru cookie-urile terților folosește setările browserului.

Cadrul general: Regulamentul (UE) 2016/679. Politica poate fi actualizată când se schimbă serviciile sau instrumentele utilizate; data de mai sus indică versiunea curentă.